I. Giới hạn đơn TikTok là gì?
Giới hạn đơn hàng TikTok là chính sách được nền tảng này áp dụng nhằm kiểm soát chất lượng người bán, đặc biệt là các tài khoản mới. Khi bị giới hạn, shop sẽ chỉ được phép xử lý một số lượng đơn hàng nhất định trong ngày, hoặc bị giới hạn về sản phẩm, tính năng vận chuyển.
Một số hình thức giới hạn bạn thường gặp:
- Giới hạn số lượng đơn/ngày hoặc/tháng
- Giới hạn số sản phẩm được đăng bán
- Hạn chế một số đơn vị vận chuyển
- Tạm thời ẩn sản phẩm khỏi gian hàng
Chính sách này nhằm mục đích đánh giá uy tín, hiệu suất vận hành của người bán trước khi cho phép mở rộng hoạt động.
II. Những điều kiện mở giới hạn đơn TikTok
Để mở giới hạn đơn TikTok, bạn cần đảm bảo một số điều kiện cơ bản về thông tin, hiệu suất và tuân thủ chính sách.
- Xác minh tài khoản đầy đủ: Cung cấp giấy tờ cá nhân/doanh nghiệp, tài khoản ngân hàng, địa chỉ liên hệ rõ ràng.
- Hiệu suất đơn hàng tốt: Tỷ lệ giao đúng hạn, tỷ lệ huỷ đơn thấp, tỷ lệ phản hồi khách hàng nhanh chóng.
- Không vi phạm chính sách: Không đăng sản phẩm cấm, không sao chép, spam, lừa đảo.
- Có lịch sử bán hàng ổn định: Có đơn hàng thực, phản hồi tích cực từ khách hàng.
Khi shop của bạn thỏa mãn các điều kiện này, khả năng được TikTok xét duyệt mở giới hạn đơn sẽ cao hơn.
III. Hướng dẫn chi tiết cách mở giới hạn đơn TikTok
Dưới đây là 4 bước cơ bản để bạn từng bước mở giới hạn đơn hàng trên TikTok bằng cách gửi email:
- Bước 1: Đăng ký đầy đủ thông tin trên TikTok Seller Center như xác minh danh tính, giấy phép kinh doanh, tài khoản ngân hàng và địa chỉ kho hàng chính xác
- Bước 2: Vận hành shop chỉn chu và tuân thủ
- Duy trì tỷ lệ huỷ đơn <1%
- Giao hàng đúng hạn
- Không spam sản phẩm
- Đăng sản phẩm đúng danh mục, không vi phạm bản quyền
- Bước 3: Tăng dần số lượng đơn qua việc livestream, video ngắn, khuyến mãi nhỏ. Khuyến khích khách hàng đánh giá sản phẩm tích cực
- Bước 4: Truy cập mục Trợ giúp trong TikTok Seller Center
- Gửi ticket yêu cầu mở giới hạn đơn, kèm lý do hợp lý và bằng chứng hoạt động minh bạch
- TikTok sẽ phản hồi sau vài ngày làm việc
IV. Cách kiểm tra giới hạn đơn hàng trên TikTok
Bạn có thể kiểm tra giới hạn đơn hàng của shop bằng các bước sau: Đăng nhập https://seller.tiktok.com → Vào mục Hiệu suất tài khoản → Kiểm tra thông báo trong phần “Cảnh báo hệ thống” hoặc các giới hạn hiển thị
Nếu bị giới hạn, bạn sẽ thấy các thông báo về số lượng đơn, sản phẩm bị hạn chế hoặc tài khoản cần cải thiện hiệu suất.
V. Mẹo tăng độ uy tín giúp mở giới hạn đơn nhanh hơn
Để đẩy nhanh quá trình mở giới hạn đơn hàng TikTok, bạn có thể áp dụng một số mẹo sau:
- Tối ưu gian hàng: Thiết kế ảnh đại diện chuyên nghiệp, mô tả shop rõ ràng, sản phẩm có ảnh thực và mô tả chi tiết.
- Tận dụng live stream và video viral: Livestream bán hàng giúp tăng đơn thật, tạo uy tín nhanh chóng.
- Tạo đánh giá thật từ khách hàng: Khuyến khích đánh giá 5 sao, kèm hình ảnh, video feedback.
- Chạy quảng cáo TikTok: Đẩy nhanh lượng đơn và traffic để TikTok đánh giá shop có tiềm năng.
- Sử dụng phần mềm quản lý đơn hàng: Giúp xử lý đơn nhanh, không bỏ sót, từ đó tăng điểm vận hành.
VI. Câu hỏi thường gặp về giới hạn đơn hàng TikTok
Bạn vẫn còn nhiều thắc mắc về việc bị giới hạn đơn trên TikTok? Dưới đây là những câu hỏi thường gặp có thể bạn cũng thắc mắc.
1. TikTok giới hạn đơn bao lâu thì mở lại?
TikTok sẽ xem xét trong khoảng 7 – 14 ngày sau khi shop có lịch sử hoạt động tốt. Tuy nhiên, thời gian có thể ngắn hơn nếu bạn chủ động gửi yêu cầu hỗ trợ và cung cấp
đầy đủ các thông tin yêu cầu.
2. Mở giới hạn đơn TikTok có ảnh hưởng đến đơn hàng cũ không?
Câu trả lời là KHÔNG, việc mở giới hạn chỉ ảnh hưởng đến số đơn được xử lý trong tương lai. Các đơn hàng trước đó vẫn được xử lý bình thường nếu không vi phạm.
Kết luận
Hãy đảm bảo gian hàng của bạn chuyên nghiệp, hiệu suất hoạt động tốt, tuân thủ chính sách và có chiến lược tăng trưởng bài bản. Áp dụng những hướng dẫn trên, bạn hoàn toàn có thể mở giới hạn đơn TikTok nhanh chóng và xây dựng thương hiệu uy tín trên nền tảng này.
