I. Zalo thu thập dữ liệu người dùng là gì?

Zalo thu thập dữ liệu người dùng là quá trình nền tảng này ghi nhận, lưu trữ và xử lý các thông tin phát sinh trong suốt quá trình bạn đăng ký và sử dụng ứng dụng. Dữ liệu này có thể bao gồm thông tin cá nhân do bạn cung cấp, hành vi sử dụng hằng ngày và các dữ liệu kỹ thuật liên quan đến thiết bị.

Thực tế, việc thu thập dữ liệu người dùng không chỉ riêng Zalo mà hầu hết các nền tảng mạng xã hội, ứng dụng nhắn tin đều thực hiện. Tuy nhiên, điều khiến nhiều người lo ngại là phạm vi dữ liệu mà Zalo thu thập đã được mở rộng đáng kể trong điều khoản mới.

II. Cập nhật điều khoản Zalo 2025 mới nhất

Điều khoản sử dụng mới của Zalo năm 2025 là nguyên nhân chính khiến cụm từ zalo thu thập dữ liệu người dùng được tìm kiếm nhiều trong thời gian qua.

1. Điều khoản mới của Zalo có gì thay đổi?

So với các phiên bản trước, điều khoản Zalo 2025 cập nhật rõ hơn về loại dữ liệu được thu thập, mục đích sử dụng và quyền chia sẻ dữ liệu trong hệ sinh thái liên kết. Người dùng buộc phải chấp nhận toàn bộ điều khoản nếu muốn tiếp tục sử dụng dịch vụ.

2. Điều khoản mở rộng phạm vi thu thập dữ liệu

Một trong những điểm đáng chú ý nhất là việc Zalo mở rộng phạm vi dữ liệu người dùng được thu thập. Ngoài các thông tin cơ bản như số điện thoại, tên hiển thị, Zalo có thể thu thập thêm dữ liệu hành vi sử dụng, dữ liệu kỹ thuật và một số dữ liệu liên quan đến xác thực danh tính trong các trường hợp cần thiết. Điều này khiến nhiều người dùng cảm thấy mức độ thu thập dữ liệu đã vượt xa nhu cầu nhắn tin thông thường.

3. “Bắt buộc đồng ý” gây tranh cãi

Không ít người dùng phản ứng mạnh với cơ chế chấp thuận điều khoản mới của Zalo. Theo điều khoản 2025, người dùng chỉ có hai lựa chọn: đồng ý toàn bộ hoặc ngừng sử dụng Zalo. Không tồn tại tùy chọn từ chối từng phần hay giới hạn loại dữ liệu chia sẻ. Chính cơ chế “bắt buộc đồng ý” này khiến nhiều người lo ngại về quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân.

4. Chia sẻ dữ liệu với công ty liên kết hoặc bên thứ ba

Bên cạnh việc thu thập, điều khoản mới cũng đề cập đến việc chia sẻ dữ liệu.Zalo có thể chia sẻ một số dữ liệu người dùng với các công ty con, đơn vị liên kết trong cùng hệ sinh thái để phục vụ vận hành, phát triển dịch vụ và hỗ trợ kinh doanh. Nội dung tin nhắn cá nhân được khẳng định là không nằm trong phạm vi chia sẻ này, nhưng dữ liệu tài khoản và hành vi vẫn có thể được xử lý theo quy định.

III. Zalo thu thập dữ liệu người dùng bằng cách nào?

Trước hết, dữ liệu được thu thập ngay từ thời điểm người dùng đăng ký và xác thực tài khoản Zalo. Các thông tin như số điện thoại, tên hiển thị, ảnh đại diện và một số dữ liệu hồ sơ cơ bản được ghi nhận để phục vụ việc xác thực danh tính và quản lý tài khoản.

Trong quá trình sử dụng, mỗi hành động như nhắn tin, gọi điện, tìm kiếm, tham gia nhóm, tương tác nội dung hay sử dụng các tiện ích đi kèm đều tạo ra dữ liệu hành vi. Ngoài ra, nếu người dùng cấp quyền truy cập trên thiết bị, Zalo có thể tiếp tục thu thập dữ liệu từ danh bạ, vị trí, camera hoặc micro nhằm hỗ trợ các tính năng liên quan.

Bảng tổng hợp dữ liệu Zalo thu thập

Loại dữ liệu	Dữ liệu cụ thể	Cách thu thập	Mục đích sử dụng
Thông tin cá nhân	Số điện thoại, tên hiển thị, ảnh đại diện	Người dùng cung cấp khi đăng ký	Xác thực tài khoản, quản lý người dùng
Dữ liệu hồ sơ mở rộng	Giới tính, ngày sinh (nếu có)	Người dùng tự cập nhật	Cá nhân hóa trải nghiệm
Dữ liệu hành vi	Nhắn tin, gọi điện, tìm kiếm, tương tác	Phát sinh trong quá trình sử dụng	Phân tích hành vi, cải thiện dịch vụ
Dữ liệu nhóm & kết nối	Danh sách bạn bè, nhóm tham gia	Tự động ghi nhận	Gợi ý kết nối, quản lý mạng lưới
Dữ liệu thiết bị	IP, hệ điều hành, loại thiết bị	Hệ thống tự động thu thập	Bảo mật, chống gian lận
Dữ liệu quyền truy cập	Danh bạ, vị trí, camera, micro	Khi người dùng cho phép	Hỗ trợ tính năng, tiện ích

Bảng trên cho thấy việc zalo thu thập dữ liệu người dùng diễn ra ở nhiều cấp độ khác nhau, từ thông tin cơ bản đến dữ liệu hành vi và dữ liệu kỹ thuật. Điều này đồng nghĩa với việc người dùng cần hiểu rõ mình đang chia sẻ những gì để chủ động kiểm soát quyền riêng tư tốt hơn.

IV. Cách hạn chế Zalo thu thập dữ liệu người dùng sau khi đồng ý điều khoản

Dù không thể từ chối điều khoản đã chấp thuận, người dùng vẫn có thể chủ động giảm lượng dữ liệu mà Zalo thu thập thông qua các thao tác cụ thể trong quá trình sử dụng. Việc này giúp hạn chế dữ liệu không cần thiết và giảm rủi ro liên quan đến quyền riêng tư. Dưới đây là những hành động bạn nên làm ngay và cách thực hiện chi tiết.

1. Tắt quyền truy cập danh bạ nếu không thực sự cần

Danh bạ là một trong những nguồn dữ liệu nhạy cảm nhất mà Zalo có thể thu thập.

• Vào Cài đặt điện thoại, chọn Ứng dụng, tìm Zalo và vào mục Quyền
• Tắt quyền Danh bạ
• Chỉ bật lại khi cần đồng bộ liên hệ trong trường hợp thật sự cần thiết

Việc này giúp hạn chế Zalo ghi nhận mối quan hệ và thông tin liên lạc ngoài phạm vi sử dụng cơ bản.

2. Tắt quyền truy cập vị trí khi không dùng tính năng liên quan

Dữ liệu vị trí có thể được sử dụng để phân tích hành vi hoặc cá nhân hóa nội dung.

• Vào Cài đặt, chọn Ứng dụng, tìm Zalo và chọn Quyền, sau đó vào mục Vị trí
• Chọn Không cho phép hoặc Chỉ cho phép khi dùng ứng dụng

Nên tránh để quyền “luôn luôn cho phép” nếu bạn không thường xuyên sử dụng tính năng chia sẻ vị trí.

3. Kiểm soát quyền camera và micro

Camera và micro chỉ nên được bật khi gọi điện hoặc gửi hình ảnh, video.

• Vào Cài đặt , vào mục Ứng dụng và chọn Zalo, vào Quyền
• Đặt Camera và Micro ở chế độ Chỉ cho phép khi dùng ứng dụng

Cách này giúp tránh việc quyền truy cập bị bật liên tục ngoài thời điểm cần thiết.

4. Giảm thông tin cá nhân hiển thị trên hồ sơ Zalo

Thông tin hồ sơ càng chi tiết thì dữ liệu cá nhân càng dễ bị khai thác.

• Mở Zalo và vào Trang cá nhân
• Xóa hoặc không cập nhật các thông tin không bắt buộc như ngày sinh, giới tính, trạng thái cá nhân
• Đặt chế độ hiển thị thông tin ở mức bạn bè hoặc chỉ mình tôi

Việc này giúp hạn chế dữ liệu cá nhân được thu thập và phân tích.

5. Hạn chế tham gia nhóm và tương tác công khai không cần thiết

Hoạt động trong nhóm và tương tác công khai tạo ra rất nhiều dữ liệu hành vi.

• Rời khỏi các nhóm không còn sử dụng
• Tránh bình luận hoặc chia sẻ thông tin cá nhân trong nhóm đông người
• Không tham gia các nhóm không rõ mục đích

Điều này giúp giảm dữ liệu hành vi phát sinh ngoài nhu cầu sử dụng chính.

6. Điều chỉnh cài đặt quyền riêng tư và gợi ý cá nhân hóa

Cá nhân hóa càng cao thì dữ liệu hành vi càng bị phân tích sâu.

• Vào ứng dụng Zalo, vào Cài đặt và chọn Quyền riêng tư
• Tắt bớt các tùy chọn gợi ý kết bạn, gợi ý nội dung không cần thiết
• Hạn chế cho phép Zalo đề xuất dựa trên hành vi sử dụng

Thao tác này giúp giảm mức độ theo dõi và phân tích thói quen người dùng.

7. Theo dõi và cập nhật thay đổi điều khoản định kỳ

Điều khoản Zalo có thể tiếp tục thay đổi theo thời gian. Chú ý:

• Khi Zalo thông báo cập nhật điều khoản, nên đọc kỹ các mục liên quan đến dữ liệu
• So sánh điểm thay đổi trước khi tiếp tục sử dụng
• Điều chỉnh lại quyền truy cập ngay sau mỗi lần cập nhật

Việc chủ động theo dõi giúp bạn không bị “đồng ý mà không biết mình đang đồng ý điều gì”.

V. Một số câu hỏi thường gặp

Đây là những câu hỏi phổ biến nhất xoay quanh việc zalo thu thập dữ liệu người dùng hiện nay.

1. Zalo có đọc tin nhắn hay nghe lén cuộc gọi không?

KHÔNG. Zalo khẳng định nội dung tin nhắn và cuộc gọi được mã hóa, không bị đọc hay nghe lén thủ công. Tuy nhiên, một số dữ liệu kỹ thuật liên quan như thời gian, tần suất sử dụng vẫn có thể được xử lý tự động để phục vụ vận hành hệ thống.

2. Có nên tiếp tục sử dụng Zalo khi điều khoản mới được áp dụng?

CÓ. Nếu bạn hiểu rõ và chấp nhận việc chia sẻ dữ liệu ở mức nhất định.
Zalo vẫn là nền tảng liên lạc phổ biến và tiện lợi tại Việt Nam, nhưng người dùng cần chủ động kiểm soát quyền riêng tư và sử dụng ứng dụng một cách chọn lọc hơn.

Kết luận

Tóm lại, zalo thu thập dữ liệu người dùng là có thật và đã được mở rộng rõ rệt trong điều khoản mới năm 2025. Việc tiếp tục sử dụng Zalo hay không phụ thuộc vào mức độ bạn quan tâm đến quyền riêng tư và khả năng chủ động kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình.